Время гарантия два года. Гарантийное обслуживание обеспечивается только тогда, если повреждение возникли по вине производителя. Если установлено, что товар повреждён из-за не соответствуйшего использования товара, гарантия производителя может быть не выполнена. Гарантийное обслуживание не выполняется, если пользователь пытался устранить повреждение своими силами. Гарантийное обслуживание также не выполняется, если повреждения появились из-за того, что товар не использовался в соответствии с инструкцией по применению или если товар подвергся воздействию воды или другими не соответствующими условиями.
Гарантия подтверждается счет-фактурой (или кассовым чеком) со дня покупки. Она выписывается при получении товара или высылается по почте / электронной почте после оплаты за товар. Во время гарантийного обслуживания обеспечивается бесплатный ремонт повреждённого товара или повреждённый товар меняется на новый аналогичный. В случае если пользователь возвращает товар продавцу во время гарантийного обслуживания, товар должен быть в полной комплектации. К возврату принимаются только товары с не измененным внешним видом, потребительскими свойствами и в целой заводской упаковке и если клиент может предъявить документ, подтверждающий факт приобретения товара у продавца из Sarmi4.lv. Время гарантии аксессуаров (например, батареек) три месяца.
Возврат товаров
Клиент имеет право отказаться от заказанного товаров в течение 14 дней со дня получения товара. К возврату принимаются только товары с не измененным потребительскими свойствами и товарным видом, в заводской упаковке, с защитной плёнкой на экране (напр. у весов и других устройств) и если клиент может предъявить документ, подтверждающий факт приобретения товара у продавца из Sarmi4.lv.
Покупатель может уведомить TavaTelpa.lv об использовании права отказа, заполнив форму права отказа, которая доступна здесь:
Покупатель отправляет заполненную форму продавцу TavaTelpa.lv на адрес электронной почты: [email protected] или вместе с Возвращенным товаром в офис TavaTelpa.lv Ganību dambis 30Б, Рига.
Покупатель обязан вернуть товар в офис TavaTelpa.lv по адресу Ganību dambis 30Б, Рига, без промедления, но не позднее, чем в течение 14 дней с момента отправки формы Право на отказ или подачи формы возврата товара.
Покупатель оплачивает все расходы, связанные с возвратом товара.
TavaTelpa.lv возвращает Покупателю полученную от Покупателя оплату, за исключением расходов на доставку, в течение 14 дней со дня получения формы «Право на отказ» или формы возврата товара и возвращенного товара. TavaTelpa.lv возвращает платеж тем же способом оплаты, который использовал Покупатель, т.е. переводом на расчетный счет Покупателя.
АННУЛИРОВАНИЕ ЗАКАЗА
Отменить заказ можно не позднее 12:00 следующего рабочего дня по телефону 28604408.
