Garantija ir grąžinimas

Garantija suteikiama 2 metams. Garantinis aptarnavimas apima gaminio gamintojo padarytus defektus. Nustačius, kad gaminys sugedo dėl netinkamo gaminio naudotojo elgesio, gamintojo garantija gali būti nesuteikta. Garantijos atsisakoma, jei naudotojas bandė pats pašalinti defektą. Garantija taip pat nesuteikiama, jei gaminys buvo naudojamas nesilaikant naudojimo instrukcijų arba jei gaminys buvo veikiamas vandens ar kitų netinkamų sąlygų.

Garantija patvirtinama sąskaita faktūra (arba pinigų priėmimo kvitu) nuo išdavimo dienos. Ji išduodama gavus prekes arba siunčiama paštu / el. paštu po to, kai už prekes sumokama. Garantijos laikotarpiu sugedęs gaminys bus sutaisytas arba pakeistas nauju lygiaverčiu gaminiu. Jei gaminys grąžinamas pardavėjui per garantinį laikotarpį, jis turi būti visiškai veikiantis. Grąžinti gaminį galima tik tuo atveju, jei buvo išsaugota gaminio išvaizda, vartojimo savybės ir originali pakuotė ir jei pirkėjas gali pateikti dokumentą, patvirtinantį, kad gaminys buvo įsigytas iš Pardavėjo iš TavaTelpa.lv. Priedams (baterijoms, ausinėms ir kt.) suteikiama 3 mėnesių garantija.

Grąžinimas

Klientas turi teisę atsisakyti užsakytų prekių per 14 dienų nuo jų gavimo. Grąžinti prekę galima, jei ji nebuvo naudota, prekė išlaikė savo vartojimo savybes, prekinę išvaizdą, originalią pakuotę, taip pat sąskaitą faktūrą (arba kasos kvitą), patvirtinančią, kad prekė buvo įsigyta TavaTelpa.lv

Pirkėjas gali pranešti TavaTelpa.lv apie pasinaudojimą teise atsisakyti sutarties, užpildydamas atsisakymo teisės formą, kurią galima rasti čia:

Užpildytą formą Pirkėjas siunčia prekiautojui TavaTelpa.lv šiuo el. pašto adresu: [email protected] arba kartu su grąžinamomis prekėmis į TavaTelpa.lv biurą Ganību dambis 30B, Ryga

Pirkėjas privalo grąžinti prekes į TavaTelpa.lv biurą Ganību dambis 30B, Ryga nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo Teisės atsisakyti sutarties formos išsiuntimo arba Prekių grąžinimo formos pateikimo dienos.

Pirkėjas padengia visas su prekių grąžinimu susijusias išlaidas.

TavaTelpa.lv grąžina Pirkėjui iš Pirkėjo gautą mokėjimą, išskyrus pristatymo išlaidas, per 14 dienų nuo Teisės atsisakyti sutarties arba Prekių grąžinimo formos ir grąžintų prekių gavimo dienos. TavaTelpa.lv grąžina mokėjimą naudodama tą patį mokėjimo būdą, kurį naudojo Pirkėjas, t. y. pervesdama į Pirkėjo atsiskaitomąją sąskaitą.

UŽSAKYMO ATŠAUKIMAS

Užsakymą galite atšaukti ne vėliau kaip iki kitos darbo dienos 12.00 val. paskambinę telefonu 28604408.