Garantii ja tagastamine

Garantiiaeg on 2 aastat. Garantiiteenus hõlmab toote tootja poolt põhjustatud defekte. Kui tuvastatakse, et toote defekt on tingitud kasutaja ebaõigest käitumisest, võib tootja garantii andmisest keelduda. Garantii andmisest keeldutakse, kui kasutaja on püüdnud defekti ise kõrvaldada. Garantii andmisest keeldutakse ka siis, kui toodet on kasutatud viisil, mis ei vasta kasutusjuhendile, või kui toode on puutunud kokku vee või muude ebasobivate tingimustega.

Garantii kehtivust kinnitab arve (või sularahakviitung) alates väljastamise kuupäevast. See väljastatakse kauba kättesaamisel või saadetakse posti/e-kirjaga pärast kauba eest tasumist. Garantiiperioodi jooksul parandatakse defektne toode või vahetatakse välja uue samaväärse toote vastu. Kui toode tagastatakse müüjale garantiiaja jooksul, peab see olema täielikult töökorras. Toote tagastamine on võimalik ainult juhul, kui toote välimus, tarbijaomadused ja originaalpakend on säilinud ning kui klient suudab esitada dokumendi, mis tõendab, et toode on ostetud müüjalt alates TavaTelpa.lv. Garantii tarvikutele (akud, kõrvaklapid jne.) on 3 kuud.

Tagastamine

Kliendil on õigus tellitud kaup 14 päeva jooksul alates kättesaamisest tagasi lükata. Toode on võimalik tagastada, kui seda ei ole kasutatud, toode on säilitanud oma tarbijaomadused, kaubandusliku välimuse, originaalpakendi, samuti arve (või sularahakviitung), mis kinnitab, et toode on ostetud TavaTelpa.lv-st.

Ostja võib teavitada TavaTelpa.lv-d taganemisõiguse kasutamisest, täites taganemisõiguse vormi, mis on saadaval siin:

Täidetud vormi saadab ostja kauplejale TavaTelpa.lv järgmisel e-posti aadressil: [email protected] või koos tagastatud kaubaga TavaTelpa.lv kontorisse Ganību dambis 30B, Riga.

Ostja on kohustatud tagastama kauba TavaTelpa.lv kontorisse Ganību dambis 30B, Riga viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates taganemisõiguse vormi saatmisest või kauba tagastamise vormi esitamisest.

Ostja kannab kõik kauba tagastamisega seotud kulud.

TavaTelpa.lv hüvitab Ostjale Ostjalt saadud makse, välja arvatud saatmiskulud, 14 päeva jooksul alates taganemisõiguse vormi või tagastamisvormi ja tagastatud kauba kättesaamise kuupäevast. TavaTelpa.lv tagastab makse, kasutades sama liiki makseviisi, mida Ostja kasutas, st ülekandega Ostja arvelduskontole.

TELLIMUSE TÜHISTAMINE

Tellimus on võimalik tühistada hiljemalt järgmise tööpäeva kell 12:00, helistades telefonil 28604408.